プライバシーポリシー

6. クッキー（Cookie）・IPアドレス情報について

クッキーおよびIPアドレス情報については、個人関連情報（個人情報保護法の定義に準ずるものとします）として適切に取り扱うとともに、本サービスにおいて、個人関連情報を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否すると本サービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

7. 利用者情報の外部送信について

当サイトでは、サービスの品質向上、利用状況の分析、およびマーケティング目的のために、以下のサービスを利用しております。これらのサービスの利用に伴い、お客様の情報が外部に送信される場合がありますので、ご了承ください。

Google サービス

当サイトでは、以下のGoogleサービスを使用しています。

Google Analytics

送信される情報：アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、アクセス元URL、閲覧したページ情報、滞在時間など）
送信目的：当サイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるため

Google Tag Manager

送信される情報：ウェブサイト上のタグ管理情報
送信目的：各種分析・マーケティングツールのタグを効率的に管理するため

Google広告

送信される情報：アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報）、閲覧履歴、コンバージョンデータなど
送信目的：ターゲティング広告の配信、広告効果の測定のため

共通事項：

送信先：Google LLC（米国）
オプトアウト：
- Googleによるデータの使用を制限したい場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用いただくことが可能です
- Googleのパーソナライズド広告を無効にするには、広告設定からオプトアウトできます

詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

Microsoft Clarity

当サイトでは、ユーザー行動分析ツール「Microsoft Clarity」を使用しています。

送信される情報：アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報）、ヒートマップデータ、セッション記録など
送信先：Microsoft Ireland Operations Ltd.（アイルランド）
送信目的：ウェブサイトの使いやすさを向上させ、ユーザー体験を改善するため
オプトアウト：ブラウザの設定からCookieを無効にすることで、Microsoft Clarityによるトラッキングを停止できます

詳細については、Microsoftのプライバシーステートメントをご確認ください。

HubSpot

当サイトでは、マーケティングおよび顧客管理プラットフォーム「HubSpot」を使用しています。

送信される情報：お問い合わせフォームから入力されたデータ（氏名、メールアドレス、電話番号など）、アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、訪問履歴など）
送信先：HubSpot, Inc.（米国）
送信目的：お問い合わせ対応、マーケティング活動の最適化、顧客サービス向上のため
オプトアウト：メールマーケティングについてはメール内の配信停止リンクからいつでも登録解除できます

詳細については、HubSpotのプライバシーポリシーをご確認ください。

Amplitude

当サイトでは、ユーザー行動分析プラットフォーム「Amplitude」を使用しています。

送信される情報：HubSpotが収集したウェブサイトの利用状況データ（ページビュー、クリック、セッション時間、ユーザーの行動パターンなど）、デバイス情報、ブラウザ情報
送信先：Amplitude, Inc.（米国）
送信目的：ユーザー行動の分析、プロダクトの改善、顧客体験の向上のため
データ保護：Amplitudeは送信されたデータを暗号化し、ISO 27001/27018認証を取得したセキュリティ基準に基づいて管理します
オプトアウト：データの収集を希望されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

詳細については、Amplitudeのプライバシーポリシーをご確認ください。

ChatGPT（OpenAI）

当サイトでは、HubSpot deep researchコネクターを通じて、AI言語モデル「ChatGPT」を使用する場合があります。

送信される情報：HubSpotに蓄積されたコンタクト、会社、取引、チケットおよびそれらの関連付けに関するCRMデータ（読み取り専用）
送信先：OpenAI, Inc.（米国）
送信目的：顧客データの分析、マーケティング施策の最適化、営業活動の効率化、カスタマーサポートの改善のため
データ保護：
- HubSpotの顧客データは、ChatGPTでのAIトレーニングには使用されません
- 送信データは暗号化されます（TLS 1.2+）
- HubSpotで設定されたユーザー権限に基づいてアクセスが制限されます
オプトアウト：ChatGPTを使用した分析を希望されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

詳細については、OpenAIのプライバシーポリシーをご確認ください。

Claude（Anthropic）

当サイトでは、HubSpot MCPサーバーとの連携を通じて、AI言語モデル「Claude」を使用する場合があります。

送信される情報：HubSpotに蓄積されたCRMデータ（コンタクト、会社、取引、チケット情報など）、お問い合わせ内容、顧客サポートに関するやりとり
送信先：Anthropic, PBC（米国）※欧州経済領域、英国、スイスのデータについてはAnthropic Ireland, Limited（アイルランド）
送信目的：顧客データの分析、コンテンツ生成支援、開発作業の効率化、お問い合わせ対応の改善のため
データ保護：
- 商用サービスではお客様のデータはモデルの学習に使用されません（Trust & Safety目的を除く）
- 送信データは転送時および保存時に暗号化されます
- データは30日間保持された後、自動的に削除されます
- HubSpotプライベートアプリのスコープ設定により、アクセス可能なデータを制限しています
オプトアウト：AI支援を使用しない対応をご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください

詳細については、Anthropicのプライバシーポリシーおよびプライバシーセンターをご確認ください。

共通事項（ChatGPT、Claude）：

これらのツールはすべてHubSpotとの統合機能を通じて利用されており、HubSpotに蓄積されたデータを基に動作します
ChatGPTはHubSpot deep researchコネクター、ClaudeはHubSpot MCPサーバーを介して接続されます
各サービスは業界標準のセキュリティ対策を実施し、データの暗号化や適切なアクセス制御を行っています
個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーおよび当サイトのプライバシーポリシーに従います
これらのツールの使用を希望されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、適宜見直しを行い、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で有効となります。

更新日：2025年2月26日
内容：データプライバシー依頼ページの追加

更新日：2025年4月25日
内容：IPアドレスに関する記載の追加、利用者情報の外部送信に関する章の追加

更新日：2025年7月3日
内容：データの外部送信の項目にAmplitude、ChatGPT、Claudeを追加

プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得方法

2. 個人情報の利用目的

3. 個人情報の第三者提供

4. 個人情報の管理

5. 個人情報の開示・訂正・削除